A sistem turističkih vodičarijetko kvari u salonu. Pokvari se tri mjeseca kasnije, na terenu, kada prijemnik ispadne usred-obilaska, baterija se neće napuniti nakon ručka ili dobavljač prestane odgovarati na e-poštu nakon što se faktura počisti. Za turističke agencije koje vode grupe svake sedmice, oprema iza slušalica je važna koliko i plan puta ispred njih. Ipak, odluke o nabavci se često donose u žurbi - brzo poređenje cijena na listi, uzorak jedinice koja nikada ne vidi cijeli radni dan i narudžbenica potpisana prije nego što je bilo ko pitao ko je zapravo napravio uređaj.
Ovaj vodič govori o tome šta se mijenja kada turistička agencija nabavlja direktno od proizvođača, a ne od trgovačke kompanije, koje specifikacije zapravo predviđaju performanse na terenu i pitanja koja vrijedi postaviti prije nego što se posvetite dobavljaču - bilo za pet jedinica ili pet stotina.
Trgovac, prodavac ili fabrika: Zašto je razlika važna
Mnoge liste za sisteme turističkih vodiča na mreži postavljaju trgovačke kompanije koje kupuju od jednog od nekoliko stvarnih proizvođača i preprodaju pod svojim brendom, ponekad sa nekoliko slojeva između kupca i fabričkog poda. Taj aranžman nije sam po sebi problem, ali mijenja ono što agencija može očekivati. Trgovac može navesti cijenu i rok isporuke; samo fabrika može da vam kaže zašto je prijemnik ocenjen za određeni opseg, da li je moguće ažuriranje firmvera ili kako će dizajn izdržati nakon hiljadu ciklusa punjenja.
Za turističku agenciju, praktična razlika se očituje na tri mjesta: koliko brzo se može nabaviti popravak ili zamjena, da li su male prilagodbe (brendiranje, konfiguracija kanala, paketi dodatne opreme) uopće moguće i ko je odgovoran kada serija stigne s defektom. Direktan odnos proizvođača značajno skraćuje taj lanac.
Usklađivanje opreme s načinom na koji vaše grupe zapravo putuju
Nije svaki sistem turističkih vodiča napravljen za isti slučaj upotrebe, a agencije često kupuju više od- ili manje-zato što se specifikacija dobro čita, a da ne odražava stvarne uslove putovanja. Pitanja koja vrijedi postaviti su manje o brendu, a više o okruženju: Koliko su velike vaše grupe? Jesu li obilasci uglavnom u zatvorenom (muzeji, tvornice, katedrale) ili na otvorenom (pješačke ture, priobalna mjesta, planinske rute)? Koliko sati obično vodič priča po smjeni i koliko često se oprema dijeli između vodiča i gostiju?
Za agencije koje vode srednje-grupe - uobičajeni asortiman za vođene gradske obilaske, posjete fabrikama i jednodnevne izlete - sistem UHF-pojasa izgrađen za pouzdan domet i jednostavnu operaciju na strani gostiju-ima tendenciju da nadmašuje složenije višekanalne postavke koje su stvarno dizajnirane za interkonferenciju{5} simultanu upotrebu. YINGMI's008A bežični sistem vodičaje izgrađen oko tog slučaja upotrebe: UHF prijenos u opsegu 935–955MHz, otprilike 200 metara otvorenog-dometa i dizajn prijemnika koji je namijenjen da preživi svakodnevno rukovanje između grupa umjesto sjedenja u jednoj kabini.
008A Wireless Tour Guide System - Specifikacije
| Specifikacija | Detalj |
|---|---|
| Frekvencijski opseg | UHF, 935–955 MHz |
| Otvoren{0}}domet zraka | Približno . 200 metara |
| Tipičan slučaj upotrebe | Obilasci grada sa vodičem, posjete tvornicama, obilasci muzeja i baštine, jednodnevni izleti |
| Grupno rukovanje | Dizajnirano za ponovljeno primopredaje-do-gošća u više grupa dnevnih obilazaka |
Raspon i frekvencijski opseg su važniji nego što većina kupaca očekuje. Sistem dizajniran za tihu konferencijsku salu može biti znatno lošiji u gustoj urbanoj ulici ili kamenim{1}}katedralama sa kamenim zidovima, gdje se refleksija i smetnje ponašaju drugačije nego u otvorenoj sali. Pitajte bilo koju fabriku dobavljača - ili trgovca - kako je njihov navedeni opseg izmjeren i da li se to odnosi na vrstu okruženja u kojem vaše grupe zapravo rade.
Prije nego što potpišete narudžbenicu
Kratka lista pitanja, koja se postavljaju prije nego što se uplati depozit, ima tendenciju da spriječi većinu problema sa izvorima na koje agencije kasnije naiđu:
Ko proizvodi ovo i mogu li direktno razgovarati s njima?Ako dobavljač ne može jasno odgovoriti ko je vlasnik alatne i proizvodne linije, tretirajte navedene specifikacije kao neprovjerene.
Šta se dešava ako jedinica otkaže u četvrtom mjesecu?Pitajte konkretno o uslovima garancije, vremenu isporuke rezervnih delova i da li se popravke obavljaju lokalno ili zahtevaju transport opreme nazad u zemlju porekla.
Mogu li isprobati cijeli radni dan prije nego što izvršim punu narudžbu?Pet-demo demonstracija u tihoj kancelariji vam malo govori o-dnevnim performansama baterije ili kako se sistem ponaša sa dvadeset gostiju umjesto dva.
Koja je minimalna količina narudžbe i da li se ona mijenja kako naše poslovanje raste?Agencije koje se kreću od nekoliko obilazaka do dnevnih odlazaka imaju koristi od dobavljača koji može postepeno povećavati narudžbu, umjesto da prisiljava velike obaveze unaprijed.
Postoji li dokumentirani standard kvaliteta iza tvrdnji?Certifikati kao što su CE i ISO 9001 nisu garancija performansi, ali njihov nedostatak je legitiman razlog za postavljanje dodatnih pitanja.
Greške u pronalaženju koje je lako izbjeći
Najčešći pogrešan korak nije odabir pogrešne linije proizvoda -, već odabir na osnovu jedinične cijene, bez uzimanja u obzir operativnih troškova zastoja. Nešto veći po-jedinični trošak od proizvođača sa odgovornom podrškom-u pravilu je jeftiniji tokom sezone od niže cijene od dobavljača koji se smiri nakon isporuke. Druga uobičajena greška je kupovina opreme veličine za najprometniju turneju u godini, a ne za prosječnu, što dovodi do nedovoljno iskorištenog inventara ili sistema koji se bore u danima koji su najvažniji.
Treća, tiša greška je preskakanje testa okoline. Oprema koja radi dobro u demo sobi proizvođača ne radi automatski na isti način u kamenom samostanu, na-tržnici na otvorenom ili na radnom tvorničkom podu sa bukom mašine - postavkama gdje se dizajn protiv-smetanja zapravo testira.
Za agencije koje procjenjuju više dobavljača uporedo, vrijedi zatražiti iste tri tačke podataka od svake: mjerni opseg u stvarnom (ne laboratorijskom) okruženju, vijek trajanja baterije pri kontinuiranoj upotrebi i prosječno vrijeme popravke iz posljednjih dvanaest mjeseci. Ova tri broja imaju tendenciju da govore više o-dugoročnoj pouzdanosti od bilo koje specifikacije.
Izgradnja odnosa izvora, a ne samo narudžbenice
Nabavka opreme za turističku agenciju nije jednokratna-transakcija -, već početak odnosa koji će se testirati svaki put kada uređaj ispadne, baterija se istroši ili nova ruta zahtijeva različite zahtjeve dometa i kanala. Agencije koje tretiraju prvu narudžbu kao probu dobavljača, a ne samo proizvoda, imaju tendenciju da završe s opremom koja radi dugo nakon što je faktura podmirena.
FAQs
Koliko turističkih vodiča obično treba turističkoj agenciji po grupi?
Većina agencija obezbjeđuje jedan prijemnik po gostu plus mali međuspremnik (otprilike 10-15%) za pokrivanje jedinica koje se pune, popravljaju ili drže u rezervi za-dodavanje grupi u posljednjem trenutku.
Koji opseg je potreban bežičnim sistemima vodiča za pješačke ture na otvorenom?
Za pješačke ture-na otvorenom gdje se grupa može raširiti duž ulice ili staze, sistem ocijenjen oko 150-200 metara otvorenog-dometa pruža praktičan tampon, budući da je domet u stvarnom-svijetu obično kraći od laboratorijskih podataka kada se uračunaju zgrade, gužve ili teren.
Da li je bolje kupiti direktno od proizvođača ili preko trgovačke kompanije?
Ovisi o veličini narudžbe i potrebama podrške. Male,-jednokratne narudžbe mogu biti adekvatno obrađene od strane trgovačke kompanije. Agencije s periodičnim narudžbama, potrebama prilagođavanja ili nižom tolerancijom za-kašnjenja nakon prodaje općenito imaju koristi od direktnog odnosa proizvođača.
Šta treba provjeriti prije naručivanja opreme za turističkog vodiča?
Potvrdite stvarnog proizvođača, zatražite probnu-probnu verziju proizvoda za zaštitu okoliša, razjasnite garanciju i logistiku popravke i zatražite provjerljive certifikate kvaliteta kao što su CE i ISO 9001 prije nego što se obavežete na potpunu narudžbu.
